要啟動品牌大使計畫，先決定大使要做的那一件事，寫清楚誰有資格加入，訂好福利和佣金，公開一份簡短的申請表，並把合作揭露規則寫進條款。接著先接受一小批人，給他們一份大使資料包，在固定日期檢討成果，再決定要不要擴大。下面的檢查清單、條款表和表單欄位涵蓋了每一步。
| 決定大使要做的事 |
| 每項活動都有數量和管道，例如「每月一篇教學」 |
| 4 | 訂定福利與酬勞 | 每一項福利、費用或佣金，都寫明何時算取得、何時支付 |
| 5 | 設定追蹤 | 每位大使在第一篇貼文前，都有自己的專屬連結或折扣碼 |
| 6 | 寫好計畫條款 | 下方的條款表已填完，並由負責法務或法遵的人審閱過 |
| 7 | 建立申請表 | 表單只問你判斷「錄取／不錄取」所需的資訊 |
| 8 | 準備大使資料包 | 內含真實的產品資訊、已知限制、品牌素材、揭露範例和一位聯絡窗口 |
| 9 | 先開放給一小批人 | 錄取人數少到一個人就能好好照顧 |
| 10 | 在固定日期檢討 | 訂好日期，決定誰繼續、哪些要調整、是否開放更多名額 |
第 4 到第 6 步寫好之前，不要開放申請。 有人加入後才改福利，會失去信任。
在計畫頁面公開一份白話版，完整版放在合作合約裡。
| 條款 | 要決定什麼 | 可改寫的範例文字 |
|---|---|---|
| 資格 | 誰可以申請、誰不行（年齡、地區、員工、競爭對手） | 「開放給支援地區的活躍使用者。員工及其同住家人不符資格。」 |
| 活動 | 希望大使做什麼、多久做一次 | 「每月至少分享一篇你如何使用本產品的貼文或教學。」 |
| 福利 | 非現金福利與開始時間 | 「擔任活躍大使期間享有免費方案，並可搶先試用新功能。」 |
| 佣金 | 比例、按月持續或一次性、什麼算有效推薦、退款如何處理 | 「透過你的連結追蹤到的付費推薦，依合約規則計算佣金。」 |
| 撥款 | 最低撥款金額、撥款週期和付款方式 | 「餘額達到合約規定的最低金額後，每月撥款。」 |
| 內容要求 | 不得更動的品牌事實、不得做出的主張 | 「只使用資料包中的產品資訊。不要承諾功能或成效。」 |
| 內容使用權 | 你能否轉發、編輯或拿他們的內容投放廣告 | 「我們可能在標註出處後轉發。付費廣告需另行書面約定。」 |
| 揭露 | 在哪裡、如何標示合作關係 | 「每篇貼文都要在內容本身清楚標示為業配，或是[品牌]的大使貼文。」 |
| 獨家 | 能否推廣競品 | 「除非另行約定，否則不要求獨家。」 |
| 退出 | 雙方如何終止，以及尚未撥付的佣金怎麼處理 | 「任一方都可在事先通知後退出。已取得的佣金依正常週期撥付。」 |
關於揭露，美國 FTC 指出：任何酬勞、免費產品或其他重大關聯，都應在推薦內容旁清楚揭露；單獨一個「ambassador（大使）」之類的字眼，本身可能不夠。請搭配你的品牌名稱，或使用「ad（廣告）」「sponsored（贊助）」等字樣。影片中的揭露應出現在影片本身，而不只寫在說明欄。參見 FTC 的 Disclosures 101 for Social Media Influencers。
表單要短。每個欄位都應該幫你判斷是否合適，或幫你聯絡到對方。
| 欄位 | 為什麼需要 |
|---|---|
| 姓名和 Email | 用來回覆和安排新人導入 |
| 國家或地區 | 核對資格與撥款規則 |
| 主要管道連結（個人頁面、部落格、電子報或社群） | 查看對方的內容 |
| 兩則最滿意的近期作品連結 | 比粉絲數更快看出品質與主題是否契合 |
| 你現在怎麼使用這個產品？ | 區分真實使用者和只想拿免費福利的人 |
| 你的受眾是誰？（一兩句話） | 確認是否和你的買家相符 |
| 擔任大使後，你打算做什麼內容？ | 看對方是否理解這個角色 |
| 你目前有和競品合作嗎？ | 及早發現利益衝突 |
| 同意計畫條款與揭露規則 | 確認對方已經讀過 |
用不到的欄位就別放，例如你無法查證的粉絲數，或長篇申論。
第一批人測試的是整個計畫，不只是這幾位大使。90 天只是規劃建議；請依你的購買週期挑一個合適的檢討日期。
要避開兩個錯誤：錄取的人數超過你能支援的範圍，以及替大使寫好觀點。給他們事實和界線，而不是要照念的台詞。
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關於單一品牌大使做什麼、如何付費，以及如何評估一段合作，請閱讀什麼是品牌大使？給品牌的實用指南。
Eren
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