# SaaS 網紅行銷如何做轉換追蹤：從連結一路追到第一筆付款

> 讓同一個創作者 ID 從追蹤連結帶到註冊、CRM 和第一張已付款帳單，每一筆來自創作者的 SaaS 銷售只算一次。

Source: https://tomako.ai/zh-tw/blog/influencer-conversion-tracking-saas
Updated: 2026-11-12

要追蹤 SaaS 的網紅銷售，就得讓同一個創作者 ID 從創作者的連結出發，經過註冊，一路進到計費系統，而且只有第一張帳單付款後才算一筆銷售。做法是：在註冊表單用隱藏欄位接住這個 ID，同時存到使用者和計費客戶上，上線前替每位創作者跑一次測試註冊。點擊和試用只是訊號，不是銷售。

連結與折扣碼的命名規則、去重規則，已經寫在 [如何追蹤網紅轉換，又不重複計算](/zh-tw/blog/how-to-track-influencer-conversions)，這裡不再重複。本文只處理軟體產品特有的那一段：使用者從試用轉成付費訂閱時，怎麼不把創作者來源弄丟。

## SaaS 的追蹤為什麼容易斷掉

在電商網站，點擊和下單常常發生在同一次造訪。SaaS 不同，中間隔了一段時間：訪客今天註冊，試用兩週，之後可能換了一台裝置，或是收到提醒信才回來付款。如果註冊時沒有存下創作者 ID，付款時就再也找不回來。

原則只有一條：**第一次建立紀錄時就存下創作者 ID**，之後每一步都把它往下傳。

## 欄位對應表

每一列是創作者 ID 必須經過的一個系統。「串接鍵」這一欄，說明這一步靠什麼接到下一步。

| 步驟 | 系統 | 要存的欄位 | 串接鍵 | 資料怎麼帶過來 |
|---|---|---|---|---|
| 1. 點擊 | 創作者連結 | 寫在活動參數裡的創作者 ID，加上折扣碼 | 無 | 發文前就寫進連結和折扣碼 |
| 2. 到達頁面 | 你的網站 | 首次接觸的創作者 ID，存在第一方 cookie 或本機儲存空間 | 訪客 | 到達時由指令碼讀取參數 |
| 3. 註冊 | 註冊表單 | 隱藏欄位 creator_id，使用者有輸入折扣碼的話一起存 | 使用者 ID | 指令碼用已存的值填入隱藏欄位 |
| 4. 使用者紀錄 | 產品資料庫 | 使用者或工作區上的 creator_id 與註冊日期 | 使用者 ID | 由註冊處理程式儲存 |
| 5. CRM | CRM 聯絡人或公司 | creator_id 屬性 | Email 或使用者 ID | 從產品資料庫或表單同步 |
| 6. 結帳 | 計費系統結帳頁 | 以使用者 ID 作為你的參考編號，訂閱上帶 creator_id | 使用者 ID | 你的伺服器建立結帳時一併傳入兩者 |
| 7. 訂閱 | 計費系統訂閱 | 訂閱中繼資料裡的 creator_id | 訂閱 ID | 從結帳傳到新建立的訂閱 |
| 8. 第一張已付款帳單 | 計費系統 | 帳單已付款、金額、日期 | 訂閱 ID | 銷售在這裡計入 |

最重要的兩點：

- **存下首次接觸，而且永遠不要覆寫。** 如果使用者之後透過電子報再回來，另外存成「最近一次接觸」欄位。
- **結帳時由伺服器傳入 ID**，不要從瀏覽器網址抓。等試用使用者付款時，網址裡早就沒有這個參數了。

### 如果你用 Stripe

Stripe 的 API 文件裡有你需要的兩個欄位。建立 Checkout Session 時，把你的使用者 ID 放進 client_reference_id，Stripe 說明它是用來讓這次結帳和你內部系統對帳的參考值。訂閱模式下，把 creator_id 放進 subscription_data.metadata，這些參數會傳給 Checkout 建立的訂閱。訂閱之後產生的每一張帳單，都會在訂閱詳細資料中保留一份訂閱中繼資料的快照，所以已付款帳單上仍然帶著 creator_id。

其他計費工具多半也有類似的訂閱中繼資料。找一個在結帳時寫入、而且會一直留在訂閱與帳單上的欄位就可以。

## 銷售怎麼算

以計費系統為準，每個付費帳戶一列：

1. 匯出第一張帳單在報告期間內付款的訂閱。
2. 從訂閱中繼資料讀出 creator_id。
3. 如果是空的，先改看使用者用過的折扣碼，再看使用者紀錄上的 creator_id。
4. 標註 ID 的來源：連結、折扣碼或使用者紀錄。
5. 排除測試帳戶、內部帳戶和已退款的帳戶。

這樣就能得到每位創作者帶來的付費帳戶數。每位創作者帶來的月營收，可以直接從帳單金額算出。

## 上線前測試清單

每個創作者 ID 在貼文上線前都要跑一次：

1. 用手機以無痕視窗打開這位創作者的專屬連結。
2. 確認到達頁面已存下創作者 ID（查看 cookie 或本機儲存空間的值）。
3. 用一個清楚標示為測試的 Email 註冊。
4. 檢查使用者紀錄：已有 creator_id。
5. 檢查 CRM：聯絡人上有 creator_id 屬性。
6. 離開網站，過一陣子從另一個連結回來，確認首次接觸的值沒有改變。
7. 用計費工具的測試模式升級成付費方案。
8. 在計費系統打開這筆訂閱：中繼資料裡有 creator_id。
9. 確認測試帳單已標示為測試，並把這個帳戶從報表排除。

任何一步失敗，都要在創作者發文前修好。註冊完成後才想補上 ID，是補不回來的。

## 常見錯誤

- **把試用當成銷售。** 試用只是輔助事件，真正的銷售是第一張已付款帳單。
- **只在分析工具裡存創作者 ID。** 分析工具適合看流量，但賣出了什麼，要以計費系統為準。
- **拿創作者的帳號名稱當 ID。** 帳號名稱會改，請用固定不變的 ID。

## Tomako 能幫上什麼

Tomako 是為軟體團隊打造的 AI CMO。它的創作者研究員 Nana 會找出適合你產品的創作者，並草擬聯繫信件，經你核准後再寄出。Tomako 沒有提供轉換追蹤或計費整合的說明，所以這套追蹤請建在你自己的產品、CRM 和計費系統裡。[了解 Tomako 如何運作](/zh-tw)

## 常見問題

### 要等多久再統計成果？

至少等過一個試用期再加一個計費週期，讓試用使用者有機會完成付款。

## 下一步

關於連結命名、折扣碼，以及這套設定周邊的去重規則，請閱讀 [如何追蹤網紅轉換，又不重複計算](/zh-tw/blog/how-to-track-influencer-conversions)。